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  月嫂上户指南  

入户前的准备工作

1、首先入户前几天我们要保证自己身体有好的状态，多休息，多吃蔬菜水果。

2、准备好自己的日常用品：如卫生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗发水，牙刷，牙膏，毛巾，澡巾、纯棉的家居服2套、拖鞋1双 、自己餐具一套。

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注意：千万别小看这些日常用品的准备，首先就能让客户感觉到你是专业的，准备工作做得到位和充足，一上户就给客户留下了深刻的好印

日常用品挑选方便好用的。

比如拿毛巾来说，都知道我们住家上户，宝宝和产妇的护理是随时随地的。

如果自己洗完澡或者洗完头发，宝妈这时候需要帮助，宝宝需要喂奶，这时候我们顶着一头湿漉漉的头发出去，觉得像什么样？一般的毛巾一下也擦不开，这样会让客户等待，拉低了我们的印象分。

所以在毛巾选择方面，建议姐妹们选择

吸水性特别强，材质柔软，清洁清洗起来又方便，又耐用。
碰到像这样的情况，毛巾一擦，头发基本就干了，包上头发就可以去给客户服务，而且整洁，不损我们月嫂的形象。

在入户，上户的时候，我们要注意哪些呢？

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1、手机要注意静音，防止影响新生儿、产妇的休息。

2、不可以在工作期间长时间玩手机，打电话也不可以。

3、与客户家长辈有不同意见，学会多沟通，多听，少讲。避免言多必失，甚至吵闹的情况出现。

4、指甲保持短而干净，不擦指甲油，脚趾甲也不可以。

5、不用香水，不化妆，不穿不合适的衣服。

6、不参与家庭成员间的矛盾。
 

入户第1天实际做法

1、拿出身份证给客户看，做自我介绍，比如我是XXX，是一名月嫂，希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好，让宝宝更健康，让您和您的家人满意。

2、进门后，换鞋、洗手、更换衣服，把随身物品收好后开始工作。为了更快熟悉环境，不明白的一定要问客户，给客户留下一个会沟通，好说话的印象。

3、到母婴房，理清思路，和宝妈进行问答形式的沟通，记录到我们的上户日记下来。方便接下来的工作。

4、检查婴儿用品是否齐全准备好。缺少的物品列出来，给客户说明，这些用品需要，用到哪。是否购买以客户的决定为主。

注意：第一时间内就要主动地向客户询问他们对你有什么特别的要求，以便能在你一动手做事就能满足客户的需求，提高客户对你的满意度。
 

每一个优秀的金牌月嫂，都是从新手开始。

希望今天的文章能够对即将上户的新手姐妹或是正在培训想加入月嫂工作的姐妹们一点点小小的帮助。